Кейс о том, как одна и та же проблема по-разному выглядит для функции и для бизнеса: для ИТ это тикет, для магазина - потерянные продажи и нервы клиентов. Вывод - любая функция должна уметь смотреть на свои действия через деньги и операционный эффект.
Материал разбирает типичные причины недовольства техподдержкой: тишина в чате, непредсказуемые сроки и работа по принципу «кто громче, того и чинят». Главная мысль - проблема обычно не в людях, а в невыстроенной сервисной модели.
Статья объясняет роли внутри зрелого ИТ-департамента и показывает, почему бизнес теряет деньги, когда сильные специалисты заняты не своей работой. Вывод - проблема часто не в людях, а в слабой архитектуре функций, ролей и процессов.
Материал разбирает, почему компании постоянно качаются между инхаус-моделью и аутсорсом. Практический вывод - устойчивее всего работает гибрид: архитектура, данные и контроль остаются внутри, а узкие или разовые ресурсы покупаются на рынке.
Статья о том, что ИТ становится бизнес-партнёром не после внедрения модных практик, а после смены логики мышления. Ключевой переход - от технической аргументации к разговору про ROI, риски, деньги и последствия для собственника.
За более чем 20 лет я поработал с десятками компаний в разных странах с оборотом от 0,5 до 300+ млрд рублей - внутри бизнеса, как внешний эксперт, как...
Материал о том, что большая часть проектного портфеля умирает, когда инициативы начинают считать через P&L, ROI и окупаемость. Вывод - для бизнеса это хорошая новость: слабые проекты нужно закрывать рано, пока они не съели деньги и внимание команды.
Ситуация, когда все участники проекта говорят что они хотят проект и ждут его завершения с нетерпением обычна. Совсем не обычно, когда проект при этом не...