Большой инцидент заканчивается не тогда, когда сервис подняли. Он заканчивается, когда компания не только подняла сервис, но и разобрала причину, назначила меры...
Пустая полка - это не проблема грузчика. Это проблема данных. Именно поэтому многие компании слишком рано бегут в AI. Хотя сначала достаточно открыть чек. Я...
Проект можно сдать в срок и все равно продать бизнесу будущий хаос. Счет за него придет уже после релиза. Сервис включили. Первые операции пошли. Проектная...
Недавно обсуждали с одним CEO, где AI можно применять в бизнесе не в теории, а в операционной практике." Быстро сошлись в одном: первый нормальный контур для AI...
Самая дорогая ошибка в теме ИИ - обсуждать модель раньше процесса. Вся зрелость этой темы сейчас проверяется очень просто: можно ли посчитать эффект в деньгах,...
Месяц на поиск сотрудника - это не жёсткость. Это управленческая гигиена. Однажды я просто закрыл все вакансии, которые висели дольше 30 дней. Несколько...
Статья на реальном кейсе пилота КСО: почему кассы самообслуживания нельзя считать только через экономию на ФОТ. Разбираю полную экономику P&L, рост потерь, ВГХ, обслуживание, критерии остановки пилота и выводы для оценки любых инноваций.
Самый дорогой найм - тот, который выглядит правильным. Поиск идеального кандидата часто оказывается дорогой формой бездействия. Я видел это очень предметно. В...
Новый KPI ввели в пятницу. К понедельнику показатель был выполнен. Через месяц у телеком-оператора вырос отток клиентов. А начиналось все безобидно: в компании...