Самый дорогой найм - тот, который выглядит правильным. Поиск идеального кандидата часто оказывается дорогой формой бездействия. Я видел это очень предметно. В...
Новый KPI ввели в пятницу. К понедельнику показатель был выполнен. Через месяц у телеком-оператора вырос отток клиентов. А начиналось все безобидно: в компании...
Пост о том, как автоматизация без владельца процесса, правил и экономики не убирает хаос, а ускоряет его. На практическом сценарии показано, почему ИТ не должно додумывать процесс за бизнес и чем это заканчивается.
Большая статья с кейсом про рост сети, где ИТ, логистика, мастер-данные, support и отчетность начинают отставать от темпа бизнеса. Главный вывод - масштабирование без управляемой модели быстро превращает рост в источник потерь.
PMO не мешает бизнесу бежать. PMO мешает бизнесу одновременно бежать в десять разных сторон за деньги собственника. Именно поэтому его так часто называют...
Спор «своя команда или подрядчик» часто ведут так, будто выбирают веру. Для собственника и CEO это не вопрос вкуса. Это вопрос, какой контур компания готова...
Самая дорогая ошибка в автоматизации - не баг. Самая дорогая ошибка - автоматизировать не ту проблему. Не тот процесс. Не ту функцию. Не того владельца. А потом...
Самые дорогие утечки обычно начинаются не с предательства. Они начинаются с фразы: «я только себе на личную почту скину», «я только загружу документ в...
Кейс из федеральной розницы: как пересборка графиков, ролей, мотивации и управленческого контура помогла снизить ФОТ на 40% по сети и увеличить маржу на 2%.